12 sept. 2013

Reglas básicas de comportamiento y comunicación en Internet

Nuestras relaciones y comunicaciones personales cada vez son más digitales, los ordenadores y dispositivos móviles invaden todas los ámbitos de nuestras vidas; estamos en un momento en el que las conversaciones "virtuales" van ganando terreno a las "presenciales".
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En este contexto de "relaciones digitales", y de igual modo que existen normas de educación en las comunicaciones personales, existen las denominadas normas de "urbanidad de los internautas", es decir las normas que debemos cuidar para tener un comportamiento educado en los diferentes espacios virtuales donde llevamos a cabo las comunicaciones electrónicas, ya sean en Internet o en dispositivos móviles.

Estas normas de buen comportamiento y educación se conocen como reglas básicas de Netiqueta o Netiquette, término que deriva de la palabra net (red en inglés) y étiquette (etiqueta en francés) y quiere decir algo así como "normas para comportarse adecuadamente en línea (Internet)"

En todas nuestras comunicaciones electrónicas debemos observar unas reglas básicas de comportamiento (Las 10 Reglas Básicas de Netiqueta) y además las específicas de conversaciones en espacios virtuales más concretos como pueden ser: foros, correo electrónico, redes sociales, blogs, chats, etc., no es igual responder un correo a un cliente que chatear con un amigo.

A continuación os resumo las 10 normas básicas:

  1. Recuerda que te comunicas y relacionas con personas. No hagas a otros lo que no te gusta que te hagan a ti.
  2. Compórtate en Internet igual que lo haces en tu vida real.
  3. Ten presente en qué entorno estás comunicándote, las reglas son diferentes según donde estés.
  4. Respeta el tiempo de los demás, no se lo hagas perder si no es necesario.
  5. Muestra tu lado bueno en tus conversaciones en línea, escribe de forma correcta y sencilla.
  6. Comparte conocimiento útil y relevante, escribe sobre lo que sabes.
  7. Ayuda a mantener el control en las situaciones controvertidas.
  8. Respeta la privacidad y la intimidad de los demás.
  9. No abuses de situaciones ventajosas que puedas tener, saber más que otros no te faculta para aprovecharte de los demás.
  10. Disculpa los errores de otros. Trata en privado y amablemente conversaciones delicadas. 

Os recomiendo un par de lecturas, por un lado este Manual de Netiqueta con las normas específicas de cada contexto virtual, y esta otra: "Netiqueta Jóven para Redes Sociales" que podéis compartir con vuestros menores y adolescentes para que las tengan en cuenta en sus relaciones online.

En definitiva la mejor regla es utilizar el sentido común y comportarnos en nuestra virtual tal cual lo hacemos en la presencial, en ambos contextos el respeto a los demás y la educación son valores fundamentales.

Y vosotros, ¿conocéis y aplicáis las normas de comunicación en Internet? ... agradezco vuestros comentarios y aportaciones.

Si os ha parecido interesante y útil esta información no dudéis en compartirla, recordad que el conocimiento que no se comparte pierde por completo su valor.

59 comentarios:

  1. la información es buena pero no es el comportamiento de la nube en internet q en este caso es lo q necesito

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  2. Me parece una información/formación útil y necesaria en este espacio virtual. Las normas de urbanidad forman parte de nuestra educación, y por tanto, me parece muy interesante recordarlas para hacernos mejores personas, y, más hábiles en nuestras interacciones.

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  3. Hola Marina, totalmente de acuerdo, la educación y el comportamiento en sociedad debería ser igual independientemente del entorno.
    Un saludo.

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  4. Me parece importante tener en cuenta estas normas de comportamiento de esta forma podemos mejorar nuestra conducta y nuestro dialogo en las redes sociales.

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    1. Hola, efectivamente las normas de urbanidad deben también utilizarse en el entorno digital.
      Un saludo.

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  5. Las normas Netiqueta son importantes para nuestra educación,si las practicamos seremos mejores personas.

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    1. Hola Marelis, al igual que en el entorno "presencial", en el virtual la educación nos hace mejores personas.
      Un saludo.

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    2. Excelentes recomendaciones

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  6. a mi estas normas me gustan para que los niños aprendan a ir por las redes

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    1. Hola María José. Efectivamente estas normas son de utilidad para menores en la red, pero también para los adultos.
      Gracias por comentar.
      Un saludo.

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  7. Recomendaciones a tener muy en cuenta. Muy útiles

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  8. Muy buena la recomendación porque no hay que olvidarse de las "buenas formas", en ninguno de los entornos en los que interactuamos.

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    1. Efectivamente Lorena, la educación y buenas formas no debemos perderlas en ningún entorno. Gracias por comentar.
      Un saludo.

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  9. si muy buenaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

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  10. llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll

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  11. Conocía ya estas normas pero no está de más refrescarlas.

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    1. Hola muy buenas:
      Estas son normas fundamentales de convivencias que deberiamos tener todos presente en todo momento, que muchas veces decimos que son buenas pero no las usamos casi nunca

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  12. Os recomiendo un par de lecturas, por un lado este Manual de Netiqueta con las normas. No puedo descargarlo por qué??

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    1. Hola Isaac.
      Gracias por avisar el enlace estaba roto, ya está solucionado.
      Saudos.

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  13. si ess verdad hay que tener mucho respeto al entorno al cual nos vamos a referir

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  14. Recordándome las normas, y comparto con lo antes mensionado, hay que comportarnos bien tanto virtual como personalmente

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  15. interesante la lectura

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  16. Las normas nos sirven de mucha ayuda para guiarnos en el transcurso de la carrera gracias por darnos todo esto

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  17. Gracias por el aporte,todas las personas deberían conocer el mal que hacen a expresarse a su manera sin normas y reglas.

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    1. Gracias a todos por vuestros comentarios, un placer compartir conocimiento con vosotros.
      Saludos.

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    2. Me parece muy interesante recordar las normas básicas de educación en cuanto a comunicacion. Gracias por el mensaje.

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  18. Mi punto de vista, esto es muy importante, debemos compartir estas reglas y asi ayudamos a los demas a no cometer errores de comunicacion, publicaciones, comentarios,ayudamos a mantener el control en situaciones controvertidas.

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    1. Hola.
      Gracias por tus aportaciones, efectivamente debemos ayudarnos y compartir conocimiento.
      Un saludo.

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  19. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  20. Muy buenos tips para poder ser una buena persona en todo ambito, gracias por esos consejos.

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  21. Muy buenos tips para poder ser una buena persona en todo ambito, gracias por esos consejos.

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  22. Muchas gracias por las recomendaciones

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  23. interesante e instructivo a la vex lo pondré en práctica

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  24. el conocimiento de la ley o en este caso las normas de este sitio nos protegeran, pues tendremos el conocimientode nuestros limites y asi podemos evitar acercarnos a ellos.
    Gracias por todo el apoyo que nos brindan con estas maravillosas herramientas

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  25. Me parecen exelente las recomendaciones que se nos dan ya que esto nos pueda ayudar a trabajar e interactuar en un buen ambiente.

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  26. Gracias a todos por vuestros comentarios, me alegra que los artículos del blog os sean de utilidad.
    Un saludo.

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  27. Sin duda, muchas veces no estamos atentos a nuestra forma de comportamos, que sin duda podemos estar trasgrediendo alguna norma, pero siempre es bueno recordarlas y enmendar cualquier error.

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  28. Me parecio una información super importante gracias

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    1. Hola Michael. Gracias por comentar, me alegra que te resulte interesante la información que comparto.
      Un saludo.

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  29. Hola buenas noches con todos es un gusto saludarles, mi nombre es JORGE OBREGÓN, ESPERO SALIR ADELANTE junto con cada uno de ustedes.

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  30. Nuestra verdadera entidad esta en nuestros valores tanto urbano o virtual...el comportamiento va en cada uno de nosotros .....

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  31. Muy buena información, y es verdad nuestros valores van encaminados junto a buen comportamiento, saludos soy Andrés Saltos !!

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  32. Buenas noches me parece una informacion muy valiosa, ya que nuestros valores se muestran con un buen comportamiento hacia el resto de personas Saludos soy Pedro Borja

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  33. Muchas gracias, necesitamos seguir creciendo en todo ámbito de la vida, en especial fomentando valores en nuestra sociedad, muchas gracias.

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  34. Interesante y muy enriquecedor

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  35. Me parecio muy buenas estas normas para poder aplicarlas. saludos

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  36. Buenas noches, me parece muy bien la información agregada sobre este tema ya que de esta manera fomentamos aún mas el respeto mutuo, mas que nada es una cultura virtual en la cual en esta epoca y las venideras debemos aplicar estas normas y valores siempre.

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  37. Excelentes formas de éticas.

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  38. si me parese excelente le poder conocer este tipo de etica

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  39. me parecen muy importantes estas normas y esta bien que las pongan como un tema mas del curso ya que hay machas personas que realmente saben como expresarse virtual y personalmente pero lamentablemente no lo aplican.
    gracias por la informacion.
    saludos a todos.

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  40. Importante tener claro que, al igual que en nuestra vida diaria y en nuestras relaciones interpresonales, siempre es indispensable respetar las reglas.

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  41. Importante tener claro que, al igual que en nuestra vida diaria y en nuestras relaciones interpersonales, siempre es indispensable respetar las reglas.

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